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鐵路客運(yùn)服務(wù)（軌道交通服務(wù)方向）
專業(yè)簡介
培養(yǎng)從事鐵路客運(yùn)服務(wù)管理的高級(jí)技能人才，熟悉鐵路票務(wù)、車站客運(yùn)、列車乘務(wù)、行李包裹運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)流程。學(xué)習(xí)鐵路客運(yùn)規(guī)章、鐵道概論、服務(wù)禮儀、舞蹈、化妝、普通話、應(yīng)用文寫作、思
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專業(yè)介紹
1 培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)從事鐵路客運(yùn)服務(wù)管理的高級(jí)技能人才，熟悉鐵路票務(wù)、車站客運(yùn)、列車乘務(wù)、行李包裹運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)流程。學(xué)習(xí)鐵路客運(yùn)規(guī)章、鐵道概論、服務(wù)禮儀、舞蹈、化妝、普通話、應(yīng)用文寫作、思想品德與法律基礎(chǔ)，使學(xué)生掌握乘務(wù)服務(wù)與乘務(wù)管理的基本理論和專業(yè)知識(shí)。
2 就業(yè)方向
全國各大鐵路局及高鐵站從事:動(dòng)車高鐵車廂乘務(wù)員、動(dòng)車\高鐵餐吧乘務(wù)員、Z\TlK列車乘務(wù)員、乘務(wù)安全員、車站售票員、車站檢票員、車站客運(yùn)員、車站安檢員、車站VIP接待員、鐵路客服代表、車站商業(yè)服務(wù)等11個(gè)崗位工作。
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